Ausgesetzte Google-Visitenkarte - wir schlagen vor, was jetzt zu tun ist

Für viele kleine Unternehmen ist die Google My Business-Karte (GMB) die wichtigste (und manchmal einzige) Möglichkeit, online zu werben. Und warum? Weil sie kostenlos ist und lokalen Unternehmen hilft, neue Kunden zu gewinnen. Diese wiederum nehmen telefonisch Kontakt auf oder entscheiden sich für einen Besuch in einem stationären Geschäft, wenn die Informationen, die sie online finden, zufriedenstellend sind. Einerseits lässt sich nicht leugnen, dass GMF eine wirksame Möglichkeit ist, online für sich zu werben, wenn man nur über ein begrenztes Marketingbudget verfügt. Andererseits ist es (auch im Marketing) riskant, alles auf eine Karte zu setzen. Das heißt, wenn ein Unternehmen Probleme mit seinem Google My Business-Profil hat, wirkt sich das negativ auf sein gesamtes Geschäft aus und führt wahrscheinlich zu einer sofortigen Panik. Ist das gerechtfertigt? Lesen Sie in diesem Artikel, was eine ausgesetzte Google Moja Firma-Visitenkarte bedeutet. Warum kann es zu einer solchen Situation kommen und vor allem, wie kann sie gelöst werden? Wir erklären es im Folgenden.

Was bedeutet die Aussetzung der Google-Visitenkarte?

Bevor Sie erfahren, was die Ursachen für die Sperrung der Google-Visitenkarte sind und wie Sie den Zugang wiederherstellen können, sollten Sie eine wichtige Sache beachten. Die Sperrung ist nicht gleichbedeutend mit der dauerhaften Entfernung Ihrer Visitenkarte - also kein Grund zur Panik. Alles ist reparabel. Eine ausgesetzte Visitenkarte ist für die Öffentlichkeit nicht zugänglich, aber ihre Besitzer und Manager können immer noch Änderungen vornehmen und so versuchen, ihre Sichtbarkeit wiederherzustellen.

Wie können Sie feststellen, ob Ihre Visitenkarte gesperrt wurde? Wenn Sie sich in Ihr Konto einloggen, sehen Sie die folgende Meldung: Unterbrochen. Diese Seite wurde aufgrund von Problemen mit der Datenqualität gesperrt.. Inhaber von Visitenkarten, die sich nicht regelmäßig in ihr Dashboard einloggen, bemerken zunächst einen Rückgang der Anrufe oder Besucher in ihrem Geschäft. Erst dann führen sie eine schnelle Suche durch und können ihre Visitenkarte nicht mehr finden, loggen sich in das GMF-Dashboard ein und sehen die beruhigende Mitteilung, dass sie gesperrt wurde. Wichtig und nachteilig für Geschäftsinhaber ist, dass Google keinen genauen Grund für die Sperrung angibt.

Zwei Arten der Federung - weich und hart

Suspendierungen können nach der "Schwere der Situation" unterteilt werden.

Weiche Federung

Wenn die Visitenkarte auf diese Weise gesperrt wird, erscheint die oben im Artikel erwähnte Benachrichtigung im Konto. Der Status der Visitenkarte ändert sich in "nicht bestätigt", aber sie ist weiterhin in den Suchergebnissen im sogenannten Google Knowledge Graph sichtbar. Sie können auf das Dashboard von Google My Business zugreifen, aber Sie können Ihr Profil nicht verwalten oder aktualisieren. Sanfte Sperrungen kommen immer seltener vor.

Harte Federung

Diese Art der Sperrung bedeutet, dass die Visitenkarte von Google "deaktiviert" wurde und in den Suchergebnissen nicht sichtbar ist. Dies ist für kleine Unternehmen äußerst nachteilig, da potenzielle Kunden das Profil des Unternehmens auch nicht auf Google Maps finden können. Um eine harte Suspendierung zu überwinden, müssen Sie das Google-Protokoll befolgen und sehr geduldig sein, wie Sie weiter unten lesen werden.

Aussetzung der Visitenkarte in Google Maps - die häufigsten Ursachen

Warum macht Google lokalen Unternehmen das Leben schwer und setzt Visitenkarten aus? Leider gibt es keine eindeutige Antwort auf diese Frage. Es könnte viele Gründe geben. Es gibt drei Hauptgründe. Wenn also auch Sie mit einer Sperrung konfrontiert sind, müssen Sie Ihre Visitenkarte sorgfältig analysieren, um den Grund herauszufinden und die Situation zu bereinigen.

Die Visitenkarte hat ein Duplikat

Wenn Sie die Überprüfung einer Visitenkarte verzögern oder ein anderer Internetnutzer (z. B. ein Kunde) ein Duplikat erstellt, zeigt Google keine der Karten an. Warum? Weil es nicht sicher ist, welche die richtige ist und welche die Internetnutzer sehen sollen. Die Situation muss geklärt und überprüft werden, und in der Zwischenzeit kann das Unternehmen leider die Chance verlieren, neue Kunden zu gewinnen.

Googles Inhaltspolitik wurde nicht befolgt

Dies ist der häufigste Grund, warum Visitenkarten gesperrt werden. Die Nichtbeachtung der Richtlinien für eine Visitenkarte und die Nichteinhaltung der Regeln für eingeschränkte Inhalte von Google führen in erster Linie zu einer sanften Sperrung. Denken Sie daran, bei der Einrichtung einer Visitenkarte und der Durchführung von Aktivitäten auf dieser Karte stets die Google-Bedingungen einzuhalten!

Spam im Firmennamen

Das Phänomen des Keyword-Phrase-Stuffing und Spamming in Google Maps wird leider immer häufiger. Einige Visitenkarteninhaber gehen davon aus, dass sie durch das unnatürliche Hinzufügen mehrerer Schlüsselwörter zu ihrem Firmennamen in kurzer Zeit an die Spitze der Suchergebnisse gelangen. Das ist jedoch keine gute Idee. Und warum? Solcher Spam wird von Konkurrenten schnell entdeckt und gemeldet. Außerdem geht Google selbst regelmäßig gegen Spam vor, was zur Sperrung der Visitenkarte führen kann.

Andere Handlungen, die zu einer Aussetzung führen können, sind:

• Angabe der Adresse Ihres virtuellen Büros oder Coworking Space als Geschäftsadresse auf Ihrer Visitenkarte
• viele Änderungen/Bearbeitungen des GMF-Profils in kurzer Zeit
• die Adresse oder die Öffnungszeiten nicht mit den Angaben auf der Website des Unternehmens oder in anderen Webverzeichnissen übereinstimmen
• das Google-Konto des Visitenkartenmanagers wurde gesperrt. In diesem Fall wird auch die Visitenkarte gesperrt

Wenn Sie die Mitteilung sehen, dass Ihre Visitenkarte gesperrt wurde, geraten Sie vielleicht in Panik und wollen sofort das Formular für die Wiederzulassung ausfüllen. Handeln Sie nicht zu schnell, sondern prüfen Sie zuerst die obige Liste. Wenn Sie eines der aufgeführten Dinge getan haben, müssen Sie die Probleme beheben, bevor Sie versuchen, wieder Zugang zu Google My Business zu erhalten. Lesen Sie auch die folgenden Punkte noch einmal sorgfältig durch Richtlinien für Visitenkarten.

Schritt für Schritt den Zugang zu Ihrer Visitenkarte bei Google zurückgewinnen

Wenn Sie die Liste der Handlungen, die zur Aussetzung führen, durchgesehen und keinen Fehler in Ihrer Visitenkarte gefunden oder korrigiert haben, ist es an der Zeit, die Wiedereinsetzungsformular. Beantworten Sie alle Fragen sorgfältig und geben Sie alle notwendigen Informationen über das Unternehmen. Dazu gehören: Kontaktdaten, Informationen über aktuelle Änderungen an der Visitenkarte, Telefonnummer, Links zu anderen Visitenkarten des Unternehmens, z. B. in Katalogen. Zusätzlich zum Formular können Sie Screenshots und Fotos einfügen, um zu beweisen, dass Sie ein "echtes" Unternehmen führen z. B. Stromrechnung, Eintrag von CEIDG, Foto eines Schaufensters.

Was nun? Google wird Ihnen eine Annahmebestätigung schicken. Notieren Sie sich dann die Nummer der betreffenden Rechtssache, damit Sie deren Status überprüfen können. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie mehr als eine Visitenkarte verwalten, da Google immer die Antragsnummer und nicht den Firmennamen verwendet. Die Bearbeitung eines Widerspruchs kann mindestens dauern 2-3 Wochen. Wenn Ihr Profil trotz Absenden des Formulars nicht wiederhergestellt wurde, sollten Sie den Support kontaktieren. Schildern Sie Ihre Situation genau und folgen Sie dem Rat eines Google-Mitarbeiters. Er oder sie kann Sie auch bitten, Fotos zu schicken, um die Echtheit der Visitenkarte zu überprüfen.

Brauchen Sie Hilfe, um Ihre Visitenkarte zurückzubekommen?  Rufen Sie SEOSki an: 605 377 393

Wenn Sie Ihre Visitenkarte zurückbekommen - haben Sie Geduld und geraten Sie nicht in Panik!

Eine gesperrte Visitenkarte ist ein Problem, das häufiger auftritt, als Sie vielleicht denken. Wenn Sie also die Meldung erhalten, dass Ihre Visitenkarte gesperrt wurde, bleiben Sie zunächst ruhig und halten Sie sich an die Empfehlungen von Google. Versuchen Sie auf keinen Fall, eine neue Visitenkarte zu erstellen, um die neue Karte zu ersetzen! Dies würde den gesamten Wiederherstellungsprozess nur verkomplizieren. Prüfen Sie, was die Reaktion von Google verursacht haben könnte, füllen Sie das Formular sorgfältig aus und haben Sie Geduld. Achten Sie in Zukunft darauf, dass Ihre Visitenkarte nicht gegen die Richtlinien verstößt und das Problem nicht wieder auftritt.