Vertriebsautomatisierung - Zeitersparnis für den Unternehmer

Die Verkaufsautomatisierung ist zu einem beliebten Thema unter Unternehmern geworden. Vor allem bei denjenigen mit Geschäften verschiedener Art. Das liegt daran, dass es immer billiger wird, den Prozess zu implementieren. Langfristig gesehen spart es sogar Geld. Warum ist dies der Fall? Wie kann man den Verkauf automatisieren?

Was bedeutet der Begriff "Vertriebsautomatisierung"?

Trotz des Anscheins wissen viele Menschen nicht wirklich, was Vertriebsautomatisierung ist. Oft wird angenommen, dass es sich um den Austausch von Daten zwischen zwei unabhängigen Systemen handelt. Ein Beispiel dafür wäre, wenn jemand in einer Online-Auktion einen Artikel gekauft und eine bestimmte Versandart gewählt hat. Wir können seine Daten an das Versandsystem weitergeben. Leider handelt es sich dabei nicht um Automatisierung, sondern um Integration. Die beiden Begriffe dürfen nicht verwechselt werden.

Was ist in diesem Fall die Verkaufsautomatisierung?

Man könnte sogar sagen, dass es sich um Prozesse oder Abfolgen von Prozessen handelt, die keine menschliche Aufmerksamkeit erfordern. Um auf das frühere Beispiel zurückzukommen: Das System druckt den Lieferschein selbst aus, markiert im Lager, dass ein Produkt verkauft wurde, und schickt zum Beispiel die Rechnung selbst an den Kunden. Das ist es, was die Automatisierung ausmacht. Das vereinfacht den gesamten Prozess erheblich und nimmt vor allem nicht so viel Zeit und Aufmerksamkeit in Anspruch. Ein Mensch muss die Bestellung nur noch verpacken und dem Kurier übergeben. Das heißt natürlich nicht, dass man solche Systeme einfach stehen lassen kann und sie funktionieren. Denn man muss überprüfen, ob alles richtig eingestellt ist, aber das erfordert weniger Zeit.

Online-Verkaufsautomatisierung - warum lohnt sie sich?

Immer mehr Unternehmen setzen auf Automatisierung in verschiedenen Bereichen. Das gilt auch für die Automatisierung des Online-Verkaufs. Dies ist auch darauf zurückzuführen, dass immer mehr Geschäfte online abgewickelt werden. Laut einer von Forrester Data Scientists durchgeführten Studie werden bis zum Jahr 2020 sogar 53% aller Verkäufe online getätigt! Ein solches Ergebnis ist wirklich beeindruckend. Es ist auch erwähnenswert, dass viele Geschäfte ihre Aktivitäten ins Internet verlagern. Auf diese Weise vergrößern sie ihr Publikum. Viele dieser Unternehmen hoffen aber auch, weniger Zeit für die Bearbeitung von Bestellungen aufwenden zu müssen als in einem stationären Geschäft.

Vertriebsautomatisierung ist eine gute Investition

Ein von Forrester durchgeführter Bericht zeigt außerdem, dass wir durch die Automatisierung verschiedener Tätigkeiten bis zu 90% an Kosten einsparen können. Der große Vorteil der Rationalisierung von Prozessen besteht darin, dass wir durch die Steigerung von Effizienz und Produktivität gleichzeitig die Kosten senken können. Die Realität zeigt, dass Menschen, die alle Aspekte des Verkaufs selbst abwickeln, sehr viel Zeit damit verschwenden. Hinzu kommt, dass es sich dabei um recht mühsame Tätigkeiten handelt. Die richtige Technologie beschleunigt die Arbeit erheblich und ermöglicht es ihnen, sich auf andere, oft wichtigere Dinge zu konzentrieren. Hinzu kommt, dass wir durch die Automatisierung auf lange Sicht viel Geld sparen können. Es zeigt sich, dass es sich lohnt, in diesen Prozess zu investieren.

Was kann automatisiert werden?

Vor allem die verschiedenen Arten der Berichtserstellung können automatisiert werden. Die Dateneingabe von Verkaufssummen, Verkäufen einzelner Personen, Artikel oder Dienstleistungen ist sehr zeitaufwendig. Mit Hilfe der Automatisierung kann dieses Problem beseitigt und die Vertriebseffizienz gesteigert werden. Dies alles geschieht durch die gemeinsame Nutzung von Berichten durch andere Teammitglieder. Wenn sie über die Statistiken auf dem Laufenden gehalten werden, ist die Chance groß, dass einer von ihnen Ideen hat, wie man das nachlassende Interesse an einem bestimmten Artikel oder einer Dienstleistung umkehren kann.

Eine weitere Aufgabe, die automatisiert werden kann, ist der Versand von E-Mails. Im Gegensatz zu dem, was Sie vielleicht denken, gibt es immer noch viele, z. B. Personalvermittler, die manuell Nachrichten mit Stellenangeboten auf Linkedin versenden. Dies kann jedoch automatisiert werden und spart somit in der Tat eine Menge Zeit, die anderweitig genutzt werden kann. Wie kann man das machen? Sie können unter anderem eine automatische personalisierte Nachricht einrichten, die alle notwendigen Informationen enthält. Wenn das System diese Nachricht selbst versendet, wird der Kunde im Moment der Bestellung wahrscheinlich nicht kontaktiert, um grundlegende Informationen zu erfahren. Er erhält bereits eine fertige Lösung.

Ein letzter Tipp zum Thema Verkaufsautomatisierung ist die Automatisierung des Rechnungsversands und des Drucks des Versandetiketts, sobald die Bestellung im Shop aufgegeben wurde. Dies kann Ihren Arbeitsablauf wirklich beschleunigen, da Sie den Betrieb des Systems kontrollieren und individuelle Bestellungen, die Kommentare enthalten, bearbeiten müssen.

Vertriebsautomatisierung ist zweifellos ein interessantes Thema. Heutzutage ist es möglich, den gesamten Verkaufsprozess zu automatisieren. Es gibt Technologien, die es dem System ermöglichen, selbst eine Nachricht an den Kunden zu senden, eine Rechnung zu erstellen, ein Versandetikett zu generieren, die Bestellung selbst zu verpacken und das bereits erwähnte Etikett anzubringen. Es hängt jedoch alles davon ab, wie groß das Budget des Unternehmens ist.