Doppeltes oder einfaches Opt-in - welche Option soll ich wählen?

Die Zeiten, in denen einige "digitale Vermarkter" mit dem Kauf von Verteilerlisten davonkamen, sind vorbei. So viel ist klar. Die Zeit ist gekommen "Permission Marketing", was auf Polnisch als "Permission Marketing" bezeichnet werden kann. Aber wie erhalten wir diese Zustimmung? Hier kommen die Mechanismen des Single-Opt-In und des Double-Opt-In ins Spiel. Worin bestehen die Unterschiede? Welches Verfahren sollten Sie wählen? Starten Sie gerade eine E-Mail-Marketingkampagne? Lesen Sie unseren Artikel und wir werden versuchen, alle Zweifel auszuräumen.

Was ist ein Opt-in? Definition von

Nach der einfachsten Definition ist das Opt-in form der zustimmung zum erhalt von marketing-kommunikation. Dabei geht es nicht nur um Nachrichten, die per E-Mail verschickt werden, sondern auch um solche, die über Instant Messaging (z. B. Messenger) oder Web-Push übermittelt werden. Opt-in-Formulare können viele Formen annehmen, und obwohl das Formular wichtig ist, ist in diesem Fall ein anderer Aspekt am wichtigsten. Opt-in in unzweideutig sollte dem Nutzer die Möglichkeit geben, dem Erhalt von Mitteilungen zuzustimmen. Erst wenn das Formular ausgefüllt und genehmigt ist, haben Sie einen neuen Abonnenten gewonnen und können mit der Kommunikation beginnen.

Einfaches Opt-in

Das Single Opt-in ist eine Lösung, von der wir abraten. Bei dieser Lösung muss die Person, die sich in die Liste eingetragen hat, nicht bestätigen, ob dies tatsächlich ihre Absicht war. Single Opt-in ist einfach Abonnieren Sie den Newsletter (z. B. über ein Formular auf der Seite oder ein Pop-up-Fenster). Der Besucher gibt seine Daten wie Name und E-Mail-Adresse ein und wird automatisch in die Liste der Abonnenten aufgenommen. Bei dieser Methode ist nur eine Berechtigungsstufe erforderlich.

Doppeltes Opt-in

Ist Ihnen die Qualität Ihrer Mailingliste wichtig? Möchten Sie sicherstellen, dass Sie Abonnenten erhalten, die tatsächlich die Absicht haben, die von Ihnen verschickten Inhalte zu lesen? Dann sollten Sie sich mit dem Double Opt-in vertraut machen. Im Gegensatz zum Single Opt-in erfordert diese Methode einen zusätzlichen Schritt bei der Verifizierung. 

Wie sieht ein Double-Opt-In-Mechanismus im E-Mail-Marketing in der Praxis aus? Der Nutzer trägt sich in eine Liste ein und dann bestätigt sein Abonnement über eine separate E-Mail oder Zielseite (Landing Pages). Erst dann wird sie offiziell in die Kontaktdatenbank aufgenommen. Dies verringert das Risiko, im SPAM zu landen, und vergrößert die Liste mit Personen, die wirklich an den gesendeten Inhalten interessiert sind.

Konflikt zwischen einfachem und doppeltem Opt-in

Die erste Runde zwischen unseren Wettbewerbern trägt den Titel "die Wachstumsrate der Mailingliste". Und diese Runde wird durch das Single Opt-in gewonnen. Der zusätzliche Schritt, das Abonnement bestätigen zu müssen, führt oft dazu, dass weniger entschlossene Personen sich abmelden. Laut den Daten von GetResponse sehen Vermarkter, dass die Single Opt-in Liste wächst 20-30 Mal schneller als bei der zweistufigen Verifizierung. Aus diesem Grund ist sie möglicherweise besser für Sie geeignet, wenn Sie Ihr mailinggestütztes Geschäft gerade erst starten und ein möglichst großes Publikum erreichen wollen.

Die zweite Runde lautet "Qualität der Liste". Das Double Opt-in besiegt den Gegner entscheidend. Und warum? Indem Sie eine Bestätigung der Anmeldung verlangen, können Sie sicher sein, dass Sie diejenigen auf die Liste bekommen, die ernsthaft über ein Abonnement nachdenken. Sie haben nicht aus Versehen auf - Anmelden! - aus Versehen. Sie sind wirklich an Ihrer Marke und Ihrem Angebot interessiert. Aus diesem Grund stehen die Chancen gut, dass sie sich stärker engagieren werden. Die Liste wird daher vielleicht kürzer sein, aber von besserer Qualität.

Erwähnenswert ist auch die vom Warrior Forum durchgeführte Fallstudie, die zeigt, dass selbst bis 20%-Adressen die mit dem Single Opt-in erhalten wurden, können sich als... wertlos. Und warum? Weil die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass einige Personen einen Fehler in ihrer Adresse gemacht haben oder eine Adresse angegeben haben, die sie nicht täglich benutzen (nur um z. B. eine kostenlose Probe zu erhalten).

Die dritte Runde ist ein Kampf um "Benutzerkomfort". Auch hier gewinnt das Single Opt-in die Oberhand. Damit kann der potenzielle Abonnent, um sich für den NewsletterDer Nutzer muss seine Zustimmung nur einmal geben - durch die Eingabe seiner E-Mail-Adresse. Auch wenn es den Anschein hat, dass die Bestätigung der Bereitschaft, einer Mailingliste beizutreten, nicht viel Arbeit erfordert, so sind doch zusätzliche Schritte erforderlich. Nicht jeder ist bereit, diese zu unternehmen. 

Einigung rückt näher

Nächste Runde - "niedrige Abmeldequote". Das Double Opt-in greift an und tut dies auch effektiv. Mit dieser Methode stellen Sie sicher, dass die Personen, die sich in Ihre Liste eingetragen haben, die von Ihnen angebotenen Inhalte auch wirklich erhalten wollen. Sie können daher zu Recht davon ausgehen, dass die Abmelderate niedriger ist als beim Single Opt-in. Die Abonnenten werden mehr beteiligt und werden länger bei Ihnen bleiben. Natürlich nur, wenn Sie das hohe Niveau der angebotenen Inhalte beibehalten.

Letzte Runde - "E-Mail-Zustellbarkeit" - single opt-in ausgeknockt! Wenn Sie sich für E-Mail-Marketing interessieren, sind Sie sich sicherlich der Gefahr bewusst, die von SPAM. Aufgrund zahlreicher Online-Betrügereien und -Angriffe denken E-Mail-Nutzer nicht lange nach, bevor sie auf das Symbol mit der roten Flagge drücken. Im Falle einer einmaligen Anmeldung ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die Person, die sich in Ihre Liste eingetragen hat, dies aus Versehen oder ohne die klare Absicht getan hat, den Inhalt zu lesen. Dann werden einige von ihnen beschließen, Ihre E-Mails als Spam zu markieren, weil das einfacher ist, als sich abzumelden - vor allem, wenn Sie die Schaltfläche zum Abmelden an einer kleinen Stelle platzieren. 

Die Schaltfläche "Abbestellen" in den Augen des Gesetzgebers

Obwohl die Schlacht geschlagen wurde, wissen Sie bereits, dass wir die zweistufige Überprüfung der Anmeldung für die Mailingliste empfehlen. An dieser Stelle lohnt es sich auch, auf das Thema einzugehen, das wir einen Absatz weiter oben erwähnt haben. Die Rede ist von der Schaltfläche "Abmelden". In Übereinstimmung mit der Verordnung zum Schutz personenbezogener Daten (RODO) im Falle des E-Mail-Marketings, die so genannte Link Rücktritt. Es ist erforderlich. Sie können verschiedene Tricks anwenden und die Abmeldung von Nachrichten erschweren (z. B. indem Sie versuchen, die Schaltfläche auszublenden), aber das wird gegen Sie arbeiten - Sie werden als SPAM abgestempelt.

Zusammenfassung

Wir haben in unserem Artikel die Vor- und Nachteile von zwei verschiedenen Einwilligungslösungen für den Empfang von Marketinginhalten dargelegt. Die Entscheidung, welche Strategie Sie wählen, liegt ganz bei Ihnen - es gibt keine eindeutig schlechte oder gute Option. Welche Taktik Sie wählen, hängt weitgehend von den Prioritäten ab, die Sie für sich selbst setzen. Möchten Sie in kurzer Zeit viele Kontakte gewinnen? Vielleicht wäre ein einmaliges Opt-in angemessen. Sind Sie eher an Qualität als an Quantität interessiert? Erwägen Sie die Einführung einer zweistufigen Überprüfung der Anmeldung.