Aufruf zum Handeln - lernen Sie die Geheimnisse eines wirksamen Aufrufs zum Handeln

Die Verbraucher werden jeden Tag mit Hunderten von Werbebotschaften überschwemmt. Auf Schritt und Tritt wird ihnen eine Lösung für alle ihre Probleme versprochen. Was ist das Ergebnis? Die Empfänger wissen nicht, was sie als nächstes tun sollen, welche Entscheidungen sie treffen sollen. Und ein frustrierter und verwirrter Empfänger wird mit viel geringerer Wahrscheinlichkeit ein zahlender Kunde werden. Gibt es einen Ausweg aus dieser Sackgasse? Ja. Es ist ein klarer Aufruf zum Handeln, auch bekannt als CTA. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie mit dem richtigen CTA ein besseres Nutzererlebnis schaffen, die Nutzer bei der Stange halten und den Unternehmensgewinn steigern können.

Was ist eine Aufforderung zum Handeln?

Aufruf zum Handeln (CTA), d.h. Eine Handlungsaufforderung ist eine Strategie im digitalen Marketing, die darauf abzielt, Website-Besucher zu einer vom Unternehmen gewünschten Handlung zu veranlassen. Diese Aktion muss nicht unbedingt der Kauf eines Produkts sein. Es könnte zum Beispiel das Abonnieren eines Newsletters oder die Anmeldung zu einem Webinar sein. Ein CTA ist ein kurzer Inhalt, in der Regel in Form einer Schaltfläche oder eines anderen aktiven Links, der die Empfänger zum Anklicken auffordert. 

Es mag scheinen, dass die CTA-Schaltfläche eine Lappalie ist, und Sie werden sich nach dem Lesen der obigen Definition fragen: "Ist das alles, was es ist?". Die Aufforderung zum Handeln ist jedoch von größter Bedeutung für Marketingaktivitäten. Er ist ein notwendiger Bestandteil jeder Werbekampagne, jedes Mailings und jeder Website. Auf letzterer erscheint er oft in Form eines Pop-ups, eines Banners oder einfach einer Schaltfläche.

Wo wird der CTA platziert und was ist sein Zweck?

Wie Sie gelesen haben, ist der Aufruf zum Handeln das häufigste Element von Websites und Kampagnen. Dies sind jedoch nicht alle Orte, an denen Sie einen Aufruf zum Handeln verwenden sollten. Sie können einen gut zugeschnittenen CTA verwenden, um die Wirksamkeit Ihrer Beiträge in sozialen Medien und Meta-Beschreibungen zu erhöhen.

Eine CTA-Schaltfläche kann verschiedenen Zwecken dienen, der beliebteste ist die Ermutigung:

• Kauf eines Produkts / Inanspruchnahme einer Dienstleistung

• Abonnieren Sie den Newsletter

• um sich mit dem Angebot des Unternehmens vertraut zu machen

• Herunterladen/Erstellen einer Preisliste

• sich für ein Webinar/Kurs/Schulung anmelden

• Herunterladen einer Datei, z. B. eines E-Books

• Ausfüllen des Fragebogens

• Kontakt mit dem Unternehmen aufnehmen; eine Anfrage stellen

Warum ist ein effektiver CTA so wichtig?

Die Macht eines Aufrufs zum Handeln ist größer, als Sie vielleicht denken. Verlassen Sie sich nicht darauf, dass die Empfänger einfach tun, was Sie von ihnen erwarten. Sie brauchen einen klaren Hinweis auf die gewünschte Aktion und einen Anreiz. Ohne eine Aufforderung zum Handeln werden sie Ihre Absichten wahrscheinlich nicht verstehen oder sich nur schwer entscheiden können. Selbst wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Website klar ist, sollten Sie nicht auf den CTA verzichten. Anrufe dienen als Wegweiser, ohne die der Besucher der Website auf dem Weg zum Kunden verloren geht. Ohne eine klare Aufforderung zum Handeln weiß der Nutzer möglicherweise nicht, welche Schritte er als Nächstes unternehmen muss, um ein Produkt zu kaufen oder einen Newsletter zu abonnieren. Und dann verlässt er oder sie wahrscheinlich die Website, ohne etwas zu tun, und bewegt sich somit nicht im Verkaufstrichter weiter.

Wie erstellt man einen wirksamen Aufruf zum Handeln? 5 Grundprinzipien

Sie wissen bereits, was eine Aufforderung zum Handeln ist, wo sie platziert werden sollte und warum. Jetzt ist es an der Zeit, 5 Prinzipien kennenzulernen, die Ihnen helfen werden, einen effektiven CTA zu erstellen.

Entwerfen Sie eine einfache und spezifische Botschaft

Ein guter CTA ist ein einfacher CTA. Verkomplizieren Sie die Nachricht nicht unnötig! Der Empfänger darf nicht im Unklaren darüber sein, was er zu tun hat. Er sollte auch nicht im Unklaren darüber sein, was passiert, wenn er eine Taste drückt. Nur "hier klicken" oder "weiter" sind zu mysteriöse Botschaften. Sie mögen zwar für den einen oder anderen interessant sein, aber sie erwecken kein Vertrauen. Aus diesem Grund ist es bei CTAs besser, dem Empfänger eine eindeutige Antwort auf die Frage zu geben, was ihn erwartet, wenn er klickt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass durch die Erstellung eines CTA, Befolgen Sie das KISS-Prinzip (Keep It Simple Stupid) und lassen Sie den Leser nicht darüber nachdenken, was er gerade gelesen hat.

Beginnen Sie den CTA mit einem Verb im imperativen Modus

Bei einem Aufruf zum Handeln kommt es vor allem auf eine klare und prägnante Botschaft an. Es ist wichtig, direkt auf den Punkt zu kommen. Lassen Sie Ihr Publikum genau wissen, was es tun soll. Verschwenden Sie keine Zeit und keinen Platz - beginnen Sie den CTA mit der gewünschten Aktion.

Betreiben Sie ein Online-Geschäft? Beginnen Sie Ihren Aufruf zum Handeln mit Worten wie "In den Warenkorb", "Kaufen" oder "Bestellen".

Sie fördern Newsletter oder E-Book? Beginnen Sie Ihren Aufruf zum Handeln mit Worten wie "Herunterladen" oder "Abonnieren".

Möchten Sie, dass die Besucher Ihrer Website nach weiteren Informationen fragen? Versuchen Sie, mit "Füllen Sie das Formular aus..." oder "Finden Sie heraus, wie man..." zu beginnen.

Schaffen Sie ein Gefühl der Dringlichkeit

Machen Sie sich die FOMO zunutze, also die Angst, etwas zu verpassen, die ein äußerst wirksamer Motivator ist. Wenn Besucher sehen, dass sie eine Gelegenheit verpassen, die es vielleicht nie wieder geben wird, werden sie schneller eine Entscheidung treffen und auf die CTA-Schaltfläche klicken. Eine der effektivsten und häufigsten Verwendungen von FOMO in CTAs ist die Erwähnung eines Verkaufs oder einer Werbeaktion, die das Unternehmen gerade durchführt und die nicht ewig andauern wird.

Hervorhebung der Vorteile

Das Aufzeigen des eindeutigen Nutzens, den der Nutzer von einer Aktion hat, ist ein wirksames Mittel, um ihn zum Klicken zu bewegen. Vereinfacht ausgedrückt, müssen Sie die Frage des Empfängers "Was habe ich davon?" beantworten. Dies steht in engem Zusammenhang mit dem Alleinstellungsmerkmal Ihres Unternehmens, dem USP. Die Kombination von USPs und CTAs ist eine gute Möglichkeit, die Klickraten zu erhöhen.

Heben Sie den CTA von anderen Seitenelementen ab

Der Aufruf zum Handeln sollte eine Kombination aus überzeugender Sprache und auffälligem Design sein. Der CTA sollte sich am oberen Rand des Bildschirms befinden, damit der Empfänger nicht die Seite nach unten scrollen muss, um ihn zu erreichen. Sie sollte das auffälligste Element der Website sein, daher sollte die Schriftgröße größer sein als beim übrigen Inhalt. Verwenden Sie außerdem kräftige und kontrastreiche Farben. Heben Sie die Aufforderung zum Handeln hervor, ziehen Sie die Aufmerksamkeit Ihres Publikums auf sich und Sie werden dem Erfolg näher kommen.

Fügen Sie einen CTA hinzu und beobachten Sie, wie die Konversionsrate steigt!

Ein Aufruf zum Handeln ist ein Marketinginstrument, das Unternehmen aus verschiedenen Gründen einsetzen. Unter anderem hilft er dabei, Leads zu gewinnen, Verkäufe abzuschließen und Website-Besucher in zahlende Kunden zu verwandeln. Mit diesen Grundsätzen im Hinterkopf können auch Sie einen wirksamen CTA erstellen, um Ihre Marketingziele zu erreichen. Aber ruhen Sie sich nicht auf Ihren Lorbeeren aus! Wie bei allen Aktivitäten sollten Sie die Ergebnisse überwachen und verschiedene Optionen testen, um den Aufruf zum Handeln zu finden, der bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommt.